Asansörde Mahsur Kaldım: Adım Adım Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı?
Asansörde mahsur kalan yolcu için güvenli davranış kuralları, kime haber verileceği, kurtarma süreci ve bina sorumlusunun önceden hazırlaması gereken düzen.
Asansörde mahsur kalmak korkutucudur ama nadiren tehlikelidir. Tehlike, panikle yapılan hareketlerden doğar. Modern kabinler kapı kilitleri sayesinde katlar arasında güvenle durur; kabin "düşmez", hava bitmez.
Yolcu ne yapmalı?
- Sakin olun, kabin güvenli bir yerde durmuştur.
- Alarm butonuna basın (zil simgesi). Yeni asansörlerde alarm doğrudan çağrı merkezine veya bakım firmasına bağlıdır.
- Kabindeki 7/24 arıza hattını arayın; yoksa LiftOmni kimlik kartındaki QR ile "Mahsur kaldım" düğmesine dokunun — konum ve kabin bilgisi otomatik iletilir.
- Firma gelemiyorsa 112'yi arayın; itfaiye asansör kurtarma eğitimlidir.
- Kapıyı zorlamayın, kabinden çıkmaya çalışmayın; kabin katlar arasında olabilir, en büyük kaza nedeni budur.
- Kabin ışığı sönerse telefon ışığı yeter; havalandırma boşlukları hava sağlar.
Dışarıdaki kişi ne yapmalı?
Kabindekilerle konuşup sakinleştirin, katları terk etmeyin. Bakım firmasını arayın ve AKN veya kabin adını söyleyin. Asla makine dairesine girip kabini elle indirmeyi denemeyin — bu yalnız eğitimli teknisyenin yapabileceği bir işlemdir.
Bina sorumlusu önceden ne hazırlar?
- Kabinde ve girişte 7/24 hat ve kabin kimliği okunaklı asılı
- Bakım sözleşmesinde kurtarma müdahale süresi yazılı (mahsur kalma için ayrı, daha kısa süre)
- Makine dairesi anahtarı erişilebilir ama kontrollü
- Alarm/haberleşme tertibatı her aylık bakımda test edilmiş
Olay sonrası
Her mahsur kalma bir arızadır ve kayıt defterine işlenmelidir: tarih, süre, neden, yapılan işlem. Tekrarlayan mahsur kalma, kapı sistemi veya kumanda kartında kronik bir sorunun işaretidir.
Sık sorulan sorular
Kabin düşer mi?
Hayır. Askı halatları çok yüksek güvenlik katsayısıyla tasarlanır ve hız regülatörü + paraşüt fren sistemi kabini kilitler. "Düşen asansör" bir film klişesidir.
Ne kadar sürede kurtarılırım?
Sözleşmedeki süreye ve firmanın konumuna bağlıdır; şehir içinde genellikle bir saat civarı. Sözleşmenizde mahsur kalma için ayrı süre yazılı olmalı.
Alarm butonu kime bağlı?
Yeni asansörlerde çağrı merkezine ya da bakım firmasına; eski asansörlerde yalnız binada zil çalar. Bakım firmasına sorun ve gerekirse haberleşme modülü ekletin.