Asansör Bakım Firması Nasıl Seçilir? Yönetici İçin 10 Soru
Bakım firması seçerken sorulacak sorular: yetki, MYK belgeli personel, müdahale süresi, referans, kayıt disiplini, parça politikası, sigorta ve fiyatın anlamı.
Bakım firması seçimi, bir binanın alabileceği en önemli teknik karardır: asansörün ömrünü, sakinlerin güvenliğini ve yöneticinin yasal sorumluluğunu doğrudan belirler. Fiyat listesi değil, soru listesi ile başlayın.
Sorulacak 10 soru
- Yetkili servis misiniz? Yönetmelik gereği yetki belgesi ve TSE hizmet yeterlilik belgesini isteyin.
- Teknisyenleriniz MYK belgeli mi? Belgeleri ve geçerlilik tarihlerini görün.
- Arıza müdahale süreniz kaç saat? "Aynı gün" değil, saat isteyin; mahsur kalma için ayrı süre.
- 7/24 hattınız var mı, kim cevaplıyor? Gece yarısı deneyin.
- Bakım raporunu nasıl veriyorsunuz? Kontrol listesi, fotoğraf, imza; kayıt defterine işleme.
- Parça politikanız ne? Orijinal/muadil ayrımı, garanti süresi, fiyat listesi şeffaflığı.
- Bölgemizde kaç asansöre bakıyorsunuz? Yakınlık = hızlı müdahale; ama aşırı yük = gecikme.
- Referans verebilir misiniz? Benzer büyüklükte iki bina; yöneticisiyle konuşun.
- Mesleki sorumluluk sigortanız var mı? Poliçe kapsamı ve limiti.
- Muayene günü teknisyen gelir mi, uygunsuzlukları kim giderir? Sözleşmeye yazılsın.
Fiyatı okumak
En düşük teklif çoğu zaman "gelmeyen firma" demektir. Aylık bedeli; kapsam (parça dahil mi), müdahale süresi ve rapor disiplinini birlikte okuyun. Çok düşük fiyatın maliyeti ilk arızada parça faturasıyla çıkar.
| Kırmızı bayrak | Anlamı |
|---|---|
| Yazılı rapor yok, "geldik baktık" | Kayıt disiplini yok; denetimde savunmasızsınız |
| Sözleşmede AKN/adres eksik | Yönetmeliğe aykırı sözleşme |
| Müdahale süresi yazılı değil | Gecikmeyi kanıtlayamazsınız |
| Tek kişilik firma, yedek yok | Tatilde asansörünüz sahipsiz |
Sık sorulan sorular
Montaj firması bakımı da yapmak zorunda mı?
Zorunlu değil; ancak garanti süresinde bakımın montaj firmasınca yapılması garanti koşulu olabilir. Sözleşmeyi okuyun.
Marka yetkili servisi mi, bağımsız servis mi?
İkisi de yetkili olabilir. Marka servisi parça erişiminde avantajlı, bağımsız servis fiyatta esnek olabilir; belge ve referans ikisinde de şart.
Firma değiştirince geçmiş kayıtlar ne olur?
Kayıt defteri ve teknik dosya binaya aittir; eski firma devretmekle yükümlüdür. Dijital kayıtta geçmiş asansörle birlikte kalır.