Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu Verisay Ltd. Şti. ("LiftOmni") tarafından liftomni.com ve liftomni.pro platformlarında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirmedir.
1. Veri sorumlusu
Verisay Ltd. Şti. · [Adres] · [MERSİS] · kvkk@liftomni.com
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veri | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta, telefon | Kayıt formu, davet |
| Hesap güvenliği | Şifre (yalnız hash), oturum ve giriş kayıtları, IP | Sistem |
| Firma ve rol | Firma üyeliği, rol, işletme tipi, MYK belge no ve geçerlilik (teknisyen) | Firma yöneticisi |
| Bina ve asansör | Bina adresi, asansör kimlik ve teknik verileri, bakım/arıza/kontrol kayıtları | Firma, muayene raporu |
| Arıza bildirimi | Bildirenin telefonu ve şikâyet metni | Kimlik sayfası / Bina Paneli |
| Saha | Teknisyenin iş emri süresince konumu, fotoğraf, imza | Saha uygulaması |
| İşlem kayıtları | Denetim izi (kim, ne zaman, neyi değiştirdi) | Sistem |
Herkese açık asansör kimlik sayfasında (/a/…) kişisel veri gösterilmez:
adres ilçe düzeyinde, kişi adı yok, yalnız bakım firmasının kurumsal 7/24 hattı.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, hizmetin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Bakım, arıza ve kontrol kayıtlarının tutulması (asansör kayıt defteri) | Hukuki yükümlülük (Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği), meşru menfaat |
| Arıza bildiriminin sözleşmeli firmaya iletilmesi | Meşru menfaat, ilgili kişinin talebi |
| Teknisyen konumunun iş emri süresince işlenmesi | Meşru menfaat (SLA, güvenlik); iş emri dışında işlenmez |
| Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, denetim izi | Meşru menfaat, hukuki yükümlülük |
| Bildirim ve bilgilendirme (e-posta, uygulama içi, WhatsApp/SMS) | Sözleşmenin ifası; pazarlama iletisi yalnız açık rıza ile |
4. Aktarım
- Platform içi: arıza bildirimi, bildirenin telefonuyla birlikte yalnız sözleşmeli bakım firmasına iletilir; bina sorumlusu kendi binasının kayıtlarını görür; firmalar birbirinin verisini görmez (kiracı yalıtımı).
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma ve yedekleme ([sağlayıcı], Türkiye), e-posta gönderimi ([SMTP sağlayıcı]), SMS/WhatsApp iletim sağlayıcısı ([sağlayıcı]) — veri işleyen sıfatıyla, sözleşme ile.
- Kamu kurumları: yasal talep halinde yetkili idare ve yargı mercileri.
- Yurt dışına aktarım: [yapılmaz / yalnız … için yapılır].
5. Saklama süreleri
Hesap verileri üyelik süresince ve sonrasında [x] yıl; asansör kayıt defteri niteliğindeki kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca (asansörle birlikte); arıza bildirimindeki telefon, iş emri kapandıktan [x] ay sonra anonimleştirilir; teknisyen konum verisi iş emri kapandıktan [x] gün sonra silinir; denetim izi [x] yıl.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verinizin işlendiğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zarar halinde tazminat talebi haklarına sahipsiniz. Başvuru: kvkk@liftomni.com veya [posta adresi]. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Ayrıntı için Çerez Politikası. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.
8. Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara bildirilir.