İş Emri Nedir? Arızadan İmzalı Rapora Kadar Tek Belge

İş emri, bir asansörde yapılacak tek bir işin belgesidir: kim istedi, hangi asansör, ne şikâyet, kim gitti, ne yaptı, hangi parça takıldı, kim imzaladı. Telefon ve WhatsApp yerine iş emriyle çalışan firma, kayıt dışı iş bırakmaz.

Türleri

Tür	Kaynak	Öncelik
Periyodik bakım	Sözleşme takvimi (otomatik)	Planlı
Arıza	Sakin/yönetici bildirimi, QR	SLA süresine göre
Kurtarma (mahsur)	Alarm, QR "Mahsur kaldım", telefon	En yüksek
Revizyon	Muayene raporu uygunsuzluğu, teklif kabulü	Planlı
Muayene eşliği	Periyodik kontrol randevusu	Planlı
Parça talebi	Sahada tespit	Tedarik süresine bağlı

Yaşam döngüsü

Açık — bildirim alındı, SLA sayacı başladı
Atandı — teknisyen belirlendi
Yolda → Sahada — kabinde QR check-in ile doğrulanır
Parça bekliyor — tedarik ağına talep düştü
Tamamlandı — kontrol listesi, fotoğraf, imza; kayıt defterine işlendi; fatura kalemi oluştu

İçinde ne var?

Asansör kimliği ve bina, bildiren kişi, şikâyet metni, hata kodu
Teknisyen, zaman damgaları (açılış, varış, bitiş) — SLA hesabı buradan
Kalemler: parça (stoktan düşer, parça pasaportuna yazılır) ve işçilik
Fotoğraflar (öncesi/sonrası), kontrol listesi, çözüm açıklaması
Bina sorumlusu imzası ve puanı

Sık sorulan sorular

İş emrini bina sorumlusu görebilir mi?

Evet; Bina Panelinde açık ve tamamlanan iş emirleri, teknisyen ve durumla birlikte görünür. Firma değişse de geçmiş asansörle kalır.

Randevu ile iş emri aynı şey mi?

Hayır. Randevu zaman planıdır; iş emri asansör + şikâyet + parça + işçilik + imza taşıyan operasyonel belgedir. Randevudan iş emri doğar.

İş emri numarası neye yarar?

Parça siparişi, fatura ve pasaport kaydı bu numaraya bağlanır; "İE-4471 iş emrinden doğdu" izlenebilirliği sağlar.