Asansör Bakım Sözleşmesinde Neler Olmalı? Zorunlu Alanlar ve Dikkat Noktaları

Bakım sözleşmesi, bina ile bakım firması arasındaki en önemli belgedir. Yönetmelik içeriğini kısmen zorunlu kılar; geri kalanı iyi yöneticinin pazarlık alanıdır.

Yönetmeliğin zorunlu kıldığı

Tarafların ünvanı, adresi ve yetkili servis bilgileri
Sözleşme kapsamındaki her asansörün kimlik numarası ve açık adresi (birden fazla asansör varsa her biri ayrı ayrı)
Bakım periyodu (ayda en az bir) ve kapsamı
Sözleşme süresi ve fesih koşulları

İyi bir sözleşmede ayrıca olmalı

Madde	Neden
Arıza müdahale süresi (SLA)	"Aynı gün" belirsizdir; saat cinsinden yazılmalı (ör. 4 saat), mahsur kalma için ayrı süre
7/24 arıza hattı	Gece ve hafta sonu kurtarma için ulaşılabilir numara
Parça ve işçilik ayrımı	Hangi parçalar dahil, hangileri ayrıca faturalanır; orijinallik ve garanti süresi
Fiyat ve artış kuralı	Yıllık artış endeksi (ör. TÜFE) açıkça yazılı; sürpriz yok
Rapor ve kayıt	Her bakımın imzalı raporu ve kayıt defterine işlenmesi
Periyodik kontrol eşliği	Muayene günü teknisyenin hazır bulunması ve uygunsuzlukların giderilme sorumluluğu
Sigorta	Firmanın mesleki sorumluluk sigortası ve kapsamı

Sözleşme türleri

Uygulamada üç yaygın tür vardır: standart bakım (aylık bakım + işçilik, parça ayrı), tam kapsamlı (parçalar dahil, daha yüksek aylık bedel) ve çağrı bazlı (sözleşmesiz, yönetmelik açısından yeterli değildir). Binanın yaşı ve arıza geçmişi hangisinin ekonomik olduğunu belirler.

Sık sorulan sorular

Sözleşme noter onaylı olmalı mı?

Yönetmelik noter şartı getirmez; yazılı ve imzalı olması yeterlidir. Ancak anlaşmazlıklarda tarih ve imza doğrulaması için karşılıklı ıslak imza ve kaşe önerilir.

Sözleşmesiz bakım yaptırabilir miyim?

Yönetmelik yazılı sözleşme arar; sözleşmesiz "çağrıyla" bakım, denetimde eksiklik sayılır ve sorumluluğu bina sorumlusuna bırakır.

Sözleşme otomatik yenilenir mi?

Sözleşmede yazıyorsa evet. Otomatik yenileme maddesi varsa fiyat artış kuralının da yazılı olmasına dikkat edin.